Chính sách bảo hành

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Yên Lâm Veneer & HPL cung cấp. Các sản phẩm được bảo hành chỉ khi khách hàng có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được quy định theo từng loại sản phẩm và điều kiện sử dụng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Yên Lâm sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế hoặc hỗ trợ theo đúng chính sách bảo hành. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng cung cấp sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi:

• Khách hàng có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ. 
• Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn, điều kiện bảo quản và lắp đặt của Yên Lâm.
• Sản phẩm không bị hư hại do tác động từ bên ngoài, thiên tai, lắp đặt sai kỹ thuật hoặc tự ý sửa chữa.

4. Quy trình bảo hành

Khi khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ trực tiếp với Yên Lâm qua: Hotline: (028) 7300 4556 – 0903 796 367 hoặc Email: yenlamcompany@gmail.com để được hướng dẫn. Nhân viên công ty sẽ xác nhận thông tin, kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành xử lý bảo hành theo quy định, bao gồm sửa chữa, thay thế hoặc các hình thức hỗ trợ phù hợp.

5. Cam kết của Yên Lâm

Yên Lâm cam kết các sản phẩm bảo hành là chính hãng 100%, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn sản xuất. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và phiếu biên nhận khi nhận hàng. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm đã ký nhận mà không thông báo lỗi trong thời gian bảo hành.

Liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ về sản phẩm

Yên Lâm Veneer & HPL
Địa chỉ: 77 Hoàng Sa, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. HCM
Hotline: (028) 7300 4556 | 0903 796 367
Email: yenlamcompany@gmail.com